to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım, bedeli 2.500 TL olan bir ürünüm DHL Ecommerce ile gönderildi. Kargo 1 Aralık tarihinde DHL Konya Selçuklu şubesinden çıkış yapmış olarak görünüyor ancak o günden beri hiçbir hareket görünmüyor ve paketim kaybolmuş durumda.
DHL’in kendi sitesindeki takip ekranında kargo takip numaram olan et697091 için “böyle bir kargo yok” şeklinde uyarı alıyorum, sistemde kayıtlı görünmüyor. Amazon sipariş numaram 404-5074260-9078755, Amazon tarafında da kargoya verildikten sonra herhangi bir güncelleme yok.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoda olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Satıcıyla görüştüğümde ise ürünü aynı gün kargoya verdiğini ancak kargo şubesinde hareket olmadığını iletti. DHL ile görüştüğümde ise verdiğim kargo takip numarasının geçerli olmadığı, sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediği ifade edildi. Sonuç olarak kimse net bir çözüm sunmuyor ve paketim ortada yok.
Ben, kaybolan bu paketimin DHL ve ilgili taraflarca bulunarak bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim zr377060 takip numaralı siparişim DHL ecommerce tarafından üç gündür teslim edilmiyor. İzmir Buca’daki kayıtlı adresimde gün boyu bulunmama rağmen, firma iki kez gelip beni evde bulamadıklarını iddia ediyor. Oysa aynı günlerde diğer kargo firmalarından gönderilerim sorunsuz...
3 Ekim tarihinde Çorlu DHL ecommerce balkanlar şubesinden Kütahya’ya gönderilen ve 728453775527 takip numarasına sahip kargomun içindeki 2 parça eşyam kayboldu. Kargonun içinde bir adet Zara marka peluş ceket (3.000 TL değerinde) ve bir t-shirt bulunuyordu. Kayıp durumu ortaya çıktıktan sonra DHL’...
Yorumlar