to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Aşamasında Durdu, Acil Teslimat Veya İade Talebi
Shopier üzerinden yaptığım alışveriş bana DHL ecommerce ile gönderildi. 481275236672 takip numaralı kargom 16 Mart tarihinde kargoya verildi ancak yaklaşık iki haftadır “transfer aşamasında” görünüyor ve takip ekranında hiçbir hareketlilik yok.
Kargo içeriğinde kozmetik ürünler bulunuyor. Günlerdir düzenli olarak kargoyu takip etmeme rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı, ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ela K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Transfer Aşamasında Durdu, Acil Teslimat Veya İade Talebi konulu ve 35612483 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünler
Ürünler
