to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Hasar Ve Saygısızlık
MNG Kargo Ankara Merkez Şubesi, kargomu aşağıda video ve görselde de görüleceği üzere aşırı hasarlı şekilde getirdi. Tutanak tutun dedim tutmadılar. Üstüne personel üzerime yürüdü. Hakaret etti. Tehdit etti. Hayatımda böyle saygısızlık görmedim. Hem kargomu mahvetmişler hem hakaret ediyorlar. Tehdit ediyorlar. Üzerime yürüyorlar.
Sayın Fatih Ş. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Şeyma, Kargo Teslimatında Hasar Ve Saygısızlık konulu ve 32234791 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benden 4 haneli teslim kodunu almadan sisteme şahsıma teslim edildi diye doğru olmayan beyan ile yanlış bilgi düşülmüş. Alenen suç işleniyor. MNG Kargo Ankara Merkez Şubesi ve Kuryesi hem Validemin yanında beni ölümle tehdit ediyor, sinkaflı küfür edip üstüme yürüyor hem de doğru olmayan beyanla şahsıma kargo teslim edilmiş gibi gösteriyor evrakta. 4 haneli doğrulama kodunu almadan. Bu kurye canlı telefonda MNG Kargo Ankara Merkez şubeden azmettirici bir kadınla konuşuyordu. Kadın bu kurye canlıyı azmettirdi ve bu fiilleri şahsıma karşı yaptırdı. Sen beni şahsi numarandan aradın. Durumu sana kayıt altında 12DK 53SN aktardım. Olayla ilgili 1 video 1 tanık, kargonun kasıtlı hasara uğratılması ile ilgili 1 video 3 görsel mevcut. Bu konu çözülmez ise 4 avukatıma bir buçuk sayfalık dilekçe hazırlattım. Deliller ve tanıklar ile birlikte, CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına, Adalet Bakanlığına ve online olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilecek. Ayrı olarak ikametgahım olan ve olayın yaşandığı ilçe Başsavcılığına da 5 ayrı suçtan suç duyurusunda bulunulacak. Seninle olan konuşma kaydımız dahil olmak üzere.
Amazon e ticaret sitesi üzerinden, erkek arkadaşıma kendi kartımla ücretini ödeyerek bir hediye satın aldım. Teslimat adresi olarak erkek arkadaşımın adresini verdim. MNG Kargo Ankara Merkez Şubesi ve kuryesi görsellerde gözüktüğü üzere kargoyu kasıtlı bir şekilde hasarlı getirmiş. 4 haneli teslimat kodunu almadan sisteme teslim edildi diye düşmüş üstüne kurye erkek arkadaşıma telefonda MNG Kargo Ankara Merkez Şubesi yetkilisi bir kadınla konuşurken sinkaflı küfür etmiş, annesinin yanında ölümle tehdit etmiş ve üzerine yürümüş. Sizin müşteri politikanız bu mu? Bir kadın olarak erkek arkadaşıma hediye gönderemeyecek miyim? Kargo açılmış hasar görmüş hadi içinde iç çamaşırı olsaydı ne olacaktı?
