to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Adrese Yapılmıyor, Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum
17 Kasım tarihinde DHL ecommerce üzerinden beklediğim kargonun teslimatında sorun yaşadım. Bütün gün adreste olmama rağmen, sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve kimse gelmedi. Teslimat numaram: 9946017317, adresim Kırklareli Lüleburgaz.
Bu durum iki hafta önce de başıma geldi ve yine şubeden almak zorunda kalmıştım. Adresime çok uzak bir şubeye giderek teslim almak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
DHL’den beklentim, kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Sayın Ayla K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslimatı Adrese Yapılmıyor, Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum konulu ve 34263121 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
