to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor Ve Siparişim Teslim Edilmedi
27 Ocak’ta kargoya verilen siparişim 28 Ocak’ta DHL eCommerce’in Çubuk şubesine ulaşmasına rağmen, 29 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Kargo takip numaram zu494964 olup, firmanın kendi sitesi üzerinden takip yapmak istediğimde “gönderi bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ayrıca Amazon müşteri temsilcisi ile Çubuk şubesi arasında yapılan görüşmede, gönderiyle ilgili herhangi bir teslim planı yapılmadığı ve detaylı bilgi için sadece şubeye ulaşmam gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Tüm bu süreçte kargomun nerede olduğu ve neden sistemde görünmediği konusunda net bir bilgi alamıyorum. DHL eCommerce’ten, söz konusu kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Takip Sistemi Çalışmıyor Ve Siparişim Teslim Edilmedi konulu ve 35026081 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
