to read complaints and reviews, or file yours.DHL kargo firması aracılığıyla Bella Mansiyon’dan 967032381029 takip numaralı gönderimim için 20.12.2025 tarihinde “gönd...eriniz yola çıktı” mesajı aldım. Gönderim iki paket olarak çıkmasına rağmen sadece bir paketi bana ulaştı, diğer paketim kayboldu. Kayıp olan paketin içinde lambaderin ayakları bul
"İlgilendikleri için Tuğba Hanım ile Emine Hanıma çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce üzerinden gönderilen kargom sistemde 27.12.2025 tarihi itibar...ıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana kesinlikle teslim edilmedi
"Konuyla ilgili tarafıma anında dönüş yapılarak, yaşanan durumdan dolayı özür mahiyetinde bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sırasında problemin kaynağı detaylı şekilde açıklanmış, ilgili birim ve personel hakkında gerekli aksiyonların alındığı tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisinin süreci sahiplenmesi, iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi adına gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe’de, Altıntepe bölgesine yapılan tesli...mat kapsamında MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Sabah saat 10.00’da adr
DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem yüksek maddi kayıp hem de ciddi bir mağduriyet söz konusu. Yaklaşık 100.000 TL d...eğerindeki dikiş makinem ve makineye ait parçalar, iki ayrı kutu halinde gönderilecekti; ancak uygulamada barkod iki kez oluşturulamadığı için, şubede iki kutu birbirine bantlanara
MNG Kargo Ankara İncek Şubesi üzerinden 941603022538 takip numaralı kargom, 24.12.2025 tarihinde saat 23.07’de bana ait ...olmayan bir adrese bırakılmış görünüyor. Buna rağmen kargo henüz elime ulaşmadı. Kargoyu teslim eden görevliyle görüştüğümde, paketi nereye bıraktığını açıkça söylemediği gibi, be
DHL MNG Sanbir Şubesi üzerinden 477297322995 takip numaralı kargom 22.12.2025 tarihinde satıcı firma tarafından tarafıma... gönderildi. 23.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğini görünce, DHL MNG sayfasından kontrol sağladığımda kargonun bana değil, farklı bir kişiye teslim edildiğini fark ettim.
A101 mobil uygulaması üzerinden Xiaomi fan heater 2000w modelinden iki adet... sipariş verdim. Siparişlerim DHL/MNG Kargo üzerinden tarafıma teslim edilm
"Kargo firması aradı ve özrünü belirterek durumu belirtti teşekkür ederim kendilerine sorunum çözülmedi ama yaklaşımları ve olaya bakışları mutlu etti açıkçası tüm kargo firmaları kanun gereği 30 desiden fazla olan kargoları kapıya bırakıyorlarmış, sipariş verirken bundan sonra dikkat edip sipariş vereceğim."
18.12.2025 tarihinde, DHL Kargo ile 668536462548 takip numaralı gönderimin ...teslimatı sırasında Bursa Osmangazi adresimde sorun yaşadım. Kargo görevlis
DHL ile gönderilen, takip numarası 911311917198 olan kargomun 17’sinde tesl...im edilmesi gerekiyordu ancak paket büyük olduğu gerekçesiyle iki gündür ad
MNG Kargo tarafından tarafıma gönderilen 229704661048 takip numaralı kargom, açık onayım olmamasına rağmen bir markete b...ırakıldığı söylenerek sistemde teslim edilmiş gösterilmiştir. Teslim kodu tarafımdan verilmiş olmasına rağmen kargo bana fiziken teslim edilmemiştir. Kargonun içinde yaklaşık 1000
"20.12.2025 tarihinde şubeye gittim. Geren evraka imza attım. Şube müdürü profesyonelce davrandı. Şikayet konu işlem ortadan kalkmıştır."
18.12.2025 Olay: Hepsibura üzerinden aldığım ürün DHL Kargo ile tarafıma gö...nderildi. 575348761398 takip numaralı paketim, tarihinde benimle hiçbir şek
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gü...n içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd
DHL ile 386546906761 takip numaralı kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde yüz yıkama jeli ve temizleyicisi... bulunan paketim 3 Aralık’ta teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana ulaşmadı. Olay günü kapı çaldı, eve kameradan bakarak kapıyı açtım ancak yukarı çıkan kimse olmadı. Kıs
DHL Kargo ile 681111456769 takip numaralı gönderim 4 Aralık tarihinde Antalya Kepez adresine teslim edilmesi gerekirken ...teslim edilmedi. Daha sonra kuryeden, paketi kaybettiğini öğrendim. Konu ile ilgili yetkili kişiyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendi
"Emine hanım çözüm sağladı personel gerekli uyarıyı almış çok teşekkürler Emine hanım ilgilendiğiniz için"
13.12.2025 tarihinde saat 13.38’de, DHL Kargo tarafından getirilen 71419315...9699 takip numaralı gönderim, Nevşehir Merkez’deki adresime teslim edilmek
"İletişim gayet iyiydi, hemen çözüm bulundu. Çok memnun kaldım"
"Özellikle DHL firması Nurdan hanım gibi ilgili tatlı dilli sorun çözücü bir personele sahip oldukları için şanslılar kendisine çok teşekkür ediyorum"
DHL eCommerce Sefaköy Şubesi üzerinden 09.12.2025 çıkışlı, 645891858720 tak...ip numaralı, içinde bozulacak gıda maddesi olarak peynir ve tereyağı buluna
"Şube sorumlusu ve kargoyu yanlış teslim eden arkadaş gün içerisinde sorunumu çözdü teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde DHL Eskişehir Tepebaşı Gençlik Bulvarı Şubesi’ne gelen 235740990515 takip numaralı kargomu şubeden ...teslim almaya gittiğimde, daha teslim almadan kargo ambalajında yırtılma, ezilme gibi bariz hasar belirtileri vardı. Şube çalışanları da paketin bu şekilde hasarlı geldiğini, içind
DHL e Commerce ile teslim edilen 5129****4706 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım ciddi hasar sorununu paylaşmak is...tiyorum. Satıcının özenle paketleyip sapasağlam gönderdiği mikrodalga fırın, 08.12.2025 tarihinde bana ulaştığında kutusu yırtılmış, her yerinde darbe izleri olan ve özellikle arka
DHL Kargo aracılığıyla Decathlon siparişimin teslimatında ciddi bir mağduri...yet yaşadım. TR3936021409 numaralı Decathlon siparişim, DHL 226801473521 ta
06.12.2025 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 758093956775 olan kargom hasarlı şekilde elime ulaştı. ...Paketi teslim aldığımda kutunun yırtılmış olduğunu, içindeki teneke ürünü ise ezilmiş halde buldum. Bu durum hem gönderinin özenle taşınmadığını gösteriyor hem de ürünün kullanımı
"Marka yetkilisi Sibel hanımın empati kurarak duruma müdahale etmesi ve şube ile irtibata geçerek tatmin edici bir sonuçla yardımcı olmuştur Sibel hanıma teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden 3423897862_10749180773 numaralı siparişime ait, 64796777...48836 takip numarası ile gönderilen kargom, DHL Kargo tarafından Aksaray Me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
