Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mustafa
01 Nisan 20:53
256
"Hazal isimli müşteri hizmetleri yetkilisi yardımcı oldu teşekkür ederim."
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Talebi
Ahmet
29 Mart 10:21
348
"Hızlı gönderi ve ilgi için teşekkür ederim"
teslim-edilmemis-kargo-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Ekrem sonucu yetersiz buldu
DHL Ecommerce Türkiye Kendi Hatalarına Rağmen Çözüm Üretip Kargomu Teslim Edemiyor
Ekrem
15 Ocak 06:52
289
11 Ocak 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 406-0941878-4523509 numaralı siparişim kapsamında bir nevresim takımı satın aldım. Amazon Prime üyesi olmam nedeniyle tüm siparişlerimin kayıtlı adresim olan Uşak’taki ikametgahıma teslim edilmesi gerekirken, bu gönderi için DHL ecom tarafından süreç do...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kahramanmaraş Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi
Fatma
09 Ocak 16:30
265
"Memnun kaldım çık ilgililer"
DHL Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’ne gelen 837819134072 numaralı kargom 05.01.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün, 09.01.2025 olmasına...
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürünler Yok Ve Destek Sayfası Çalışmıyor
İlkem
07 Ocak 15:50
2.183
4 Ocak 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-5389050-7941948 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimde yer alan “Marvis Aquatic Mint Diş Macunu + Xylitol, 85 ml” ve “Ocean c Vitamini 1000 mg + Bioflavonoidler Antioksidan içeren Takviye Edici Gıda (1 X...
Kayıp DHL Ecommerce Kargo Takip Kimliği ZT971007 Teslim Edilmedi
Onur
29 Aralık 2025 12:52
564
DHL e‑commerce ile gönderilen ve takip kimliği ZT971007 olan kargom, 22 Aralık Pazartesi günü saat 19.30’da Ankara’daki son teslim istasyonuna ulaşıp “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” olarak görünmesine rağmen Bilecik merkezdeki teslimat adresime hiç getirilmedi. Günler geçmesine rağmen her...
1767002944641.img-6053.jpg
DHL Kargo Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle 150.000 TL Değerindeki Cihazım Kayboldu
Mirmehdi
18 Aralık 2025 18:04
391
DHL eCommerce Ankara Abidinpaşa Şubesi aracılığıyla yaklaşık 150.000 TL değerinde Gravıtator alan tarama cihazımı 03.10.2025 tarihinde İ******* B****** A***** M***** Mahallesi M********* Caddesi No:*** B****** O*** adresine gönderdim. Gönderimin takip numarası 298932813153’tür. Kargo, teslim edil...
dhl-kargo-guvenlik-zafiyeti-nedeniyle-150000-tl-degerindeki-cihazim-kayboldu-1.jpg
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kuryeden Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hatice
09 Aralık 2025 17:08
1.408
"Problemimi çözdüğü ve ilgilendiği için Tuğba hanıma teşekkür ediyorum. Şunu anladım ki MNG sadece ismi DHL commerce olmamış müşteri memnuniyetini ön planda tutan yeni bir anlayışa sahip yeni bir yönetim var. Ben sadece isminin değiştiğini düşünmüştüm ama yanılmışım. Sizi tebrik ediyor ve ilginiz için teşekkür ediyorum."
DHL commerce kurye her seferinde kargoyu kapıya getirmek yerine sepetle teslimat yapmak istiyor bende kargonun durumunu görmeden teslim almak istemiyo...
Kadri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adres Değişikliği Bahanesiyle Kargom Teslim Edilmiyor
Kadri
27 Kasım 2025 11:08
340
MNG Kargo (DHL ecommerce) ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet söz konusu. 26 Kasım’dan beri kargom sistemde 'müşteri taşındığı için pake...
adres-degisikligi-bahanesiyle-kargom-teslim-edilmiyor-2.jpg
adres-degisikligi-bahanesiyle-kargom-teslim-edilmiyor-1.jpg
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesi Olan Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı
Bora
11 Ekim 2025 17:03
451
"Teşekkürler"
dogum-gunu-hediyesi-olan-kitap-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-de-yapilmadi-1.docx
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Terazidere Şubesi'nin Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz Üslubu Mağduriyet Yarattı
Ömer
15 Eylül 2025 14:54
358
"Teşekkürler"
ZS138374 kargo takip kimliği numaralı Amazon.com.tr siparişimin 12.09.2025 tarihinde adreste kimse bulamadığından teslim edilemediği mesajı geldi. 15....
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom 3 Gündür Şubede Bekliyor Ürünler Bozulacak Endişesi Yaşıyorum
Mehmet
25 Temmuz 2025 09:36
638
"Teşekkürler teslim edildi ılgınz için ayrıca teşekkür ederim"
Takip Kimliği: ZG917288 numaralı MNG Kargo gönderim 3 gündür inkılap şubede bekliyor. Acaba daha ne kadar bekleyecek? Sıcaktan ürünler bozulacak bugün...
Eduard sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Kargo Takip Sistemindeki Teknik Sorunlar Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Eduard
13 Haziran 2025 13:59
1.267
"Emine Hanım'a teşekkürler ederim, kendisi çok nazik bir şekilde sorunumun çözülmesi yönünde aksiyon alacağını söyledi ve gönderilerim için ekstra yardımcı olmaya çalıştı."
yeni-kargo-takip-sistemindeki-teknik-sorunlar-musteri-magduriyetine-yol-aciyor-2.jpg
yeni-kargo-takip-sistemindeki-teknik-sorunlar-musteri-magduriyetine-yol-aciyor-1.jpg
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargomun Akıbetini Öğrenmek İstiyorum
Harun
13 Haziran 2025 13:26
474
DHL ecommerce (önceden MNG Kargo) üzerinden gelen kargomla ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün akşam, kargonun bana teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak ne bir kargo teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede, sağlam şeki...
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
MNG Kargo Hızlı Teslimat Seçeneğiyle Aldığım Ürün Zamanında Gelmedi
Ramazan
16 Mayıs 2025 18:06
508
Kargo firması: MNG_KARGO_TR Takip Kimliği: ZG726961. Her zamanki gibi yine MNG Kargo ile sıkıntı yaşadım. MNG Kargo varsa o işten hayır beklemeyin, ben böyle bir firma görmedim. Amazon'dan hızlı gelsin diye ürün aldım, bir sonraki gün teslimat seçeneğini seçip fiyat farkını ödedim, ancak getiremedi...
Turan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Ve Amazon Alışverişimde Yaşadığım Teslimat Ve İletişim Sorunları
Turan
10 Mayıs 2025 11:25
501
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
MNG Kargo Manisa bölgesi çalışmıyor. Amazon aracılığıyla bir ürün aldım. Kargom 08.05.2025 tarihinde gelmesi gerekiyordu. Lakin 10.05.2025 tarihinde h...
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor
Elif
08 Mayıs 2025 14:44
645
"Sorunum aynı gün çözüldü teşekkürler"
Kayıp Kargo Krizi: Ürünüm Nerede?
Nihal
18 Mart 2025 22:12
851
Amazondan aldığım ürünün ayın 14 ünde Ankara'dan kargoya verildiği ve. Kargomun çıkış yaptığı belirtiliyor. Kargo şubesinin çoktan elimize ulaşması gerekiyordu diye belirtmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çıkıştan sonra bir hareketsizliğin olduğu kargonun ...
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Teslimat Ve Kayıp Kargo Sorunu
Koray
19 Aralık 2024 19:00
599
"Şeyma Hanım çok yardımcı oldu ve ilgilendi. Şikayet durumu ve sonucu adım adım bana iletti. Teşekkürler..."
Sayın Yetkili, Benim adıma gönderilen kargom, teslimat sırasında herhangi bir iznim olmadan, kapıcımıza teslim edilmiş ve teslimatın yapıldığına dai...
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: MNG Karabük Şubesi'nden Şikayet
Yunus
18 Kasım 2024 16:36
927
"Teşekkürler"
Takip Kimliği: ZL726837 olan ng kargo takip numarası olan ürünü kapıdan iade etmek istemiştim. Ancak MNG görevlisi daha gelmeden teslimat yaptığı için...
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Teslimat Karmaşası: Ürün Kime Teslim Edildi?
Süleyman
02 Kasım 2024 21:36
979
"MNG Kargo genel merkezinden Sibel Hanım'a, çözüm merkezinden Ayşe Hanım ve adını anımsayamadığım diğer çözüm merkezi çalışanlarına nazik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Ancak sorunu yaratan MNG Kargo Çiğli Şubesi için olumsuz düşüncelerim devam ediyor."
MNG Kargo, amazon.com.tr den 30 Ekim 2024 günü satın aldığım, takip kimliği ZG221886 olan ürünü benim onayım olmadan komşuma teslim ettiğini iddia edi...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100