Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Teslim Süresi
Kargo Şubesinde Bekleyen Van Peynirim Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum

ID:33875843

Kargo Şubesinde Bekleyen Van Peynirim Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum

Can

DHL eCommerce Türkiye

07 Ekim 2025 14:20

420

01.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden bir esnaf satıcıdan Van peyniri siparişi verdim. Siparişim 06.09.2025 tarihinde MNG Kargo Antalya Muratpaşa Şubesi'ne ulaştı. Ancak kargo görevlisi, pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek ürünü bana teslim etmedi. Kargom yaklaşık 5 gündür şubede bekletiliyor ve bu süre zarfında ürünüm bana ulaşmadı.

Ürünün dışarıda uzun süre beklemesi nedeniyle bozulmasından endişe ediyorum ve artık ürünü kabul etmek istemiyorum. Kargomun gecikmesi ve teslim edilmemesi tamamen MNG Kargo kaynaklıdır. Kapıda kart ile ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim, ancak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişimi iptal etmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

07 Ekim 2025 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Can Adalya Palace H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Şubesinde Bekleyen Van Peynirim Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum konulu ve 33875843 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahbuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Kaba Kuryeci Mağduriyeti

Mahbuba

DHL eCommerce Türkiye

01 Ekim 2025 21:36

419

"Şikayetime direk çözüm buldu teşekkürler çok ilgiliydi"

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MNG Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eren

DHL eCommerce Türkiye

08 Eylül 2025 16:14

399

"Teşekkür ederim ürünlerim teslim edildi"

Ayhatun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Manavgat MNG Kargo Teslimat Sorunu

Ayhatun

DHL eCommerce Türkiye

06 Ekim 2023 17:51

758

"Şikayetim üzerine MNG Kargo çözüm için hızlıca iletişime geçti, şubeyle görüşerek evimin aslında dağıtım alanlarında olduğu tespit edildi, kargom hızlıca teslim oldu. MNG Kargo genel merkezi sürecin birebir takipçisi olarak konuyla ilgili tekrar görüşme sağladı, kargomun teslimatından emin oldular. Çözüm süreci ile ilgili hem MNG Kargo genel merkezine hem şikayetim var'a teşekkür ederim"

Betül sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo MNG Antalya Niobe Turunç Şube

Betül

DHL eCommerce Türkiye

16 Ağustos 2024 16:52

1.079

Merhaba, 8 Ağustos 2024 tarihinde Manisa'ya gitmek üzere bir kargo verdim. MNG Antalya Turunç Şubesi'ne kargom geri geldi diye telefon aldım. Teslim edilmemiş ve adres eksikliği var diye, adres tam yazılmasına rağmen bunu yazmışlar. Sadece bu şubeden telefon yanlış yazılmış ve giden kargoyu müşteri ...

1 Destek

Kargom Kayboldu, MNG Kargo Bilgilendirme Ve Destek Sağlamıyor

Büşra

DHL eCommerce Türkiye

12 Mayıs 2025 14:12

400

28.04.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün MNG Kargo gökkuşağı şubesi tarafından hala teslim edilmedi, sistemde otomatik olarak teslim edildi gösterdiğini, ürünün aktarma merkezinde kaybolmuş olabileceğini ilettiler. Bir haftaya haber gelir deyip hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyorlar. Şube müdürü...