to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginize teşekkür ederim."
MNG Kargo ile Ayvalık şubesinden Bulgaristan'a 12 Ağustosta içinde resmi belge bulunan bir zarf gönderdim. Resmi belge benim Kanada'dan aldığım soyadı...
MNG Kargo Rize Atmaca Şubesi'nin durumu gerçekten insanı bunaltma noktasına geldi. 1 haftadan fazladır kargo bekliyoruz, getirmediler. Üstüne üstlük geri iade ediliyor. Telefonla arıyoruz, telefon bağlanıyor, telefon açılıyor ancak cevap veren kimse yok. Mikrofonu kapatıp bizi insan yerine koymuyorl...
"Müşteri temsilcisi Emine hanıma çok teşekkür ederim. Gerekli açıklamayı yapıp yönlendirmelerde bulundu."
Siparişim MNG Kargo ile gönderilmiş, neredeyse bir hafta oldu. Herhangi bir mesaj yok, en son kargoya verildi diye mesaj geldi, o kadar. Bugün Kahrama...
"Ürünü teslim aldım müşteri hizmetlerinden aradılar sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Bugün gün boyu sabah 9.00 ila 20.00 a kadar adresimde bulunmama rağmen. MNG Kargo ile gelen kargom bana teslim edilmedi. Ve telefonla arayan olmadı. B...
"Çok teşekkürler"
19.7.2024 Antalya Aksu ilçesine kargom teslim edilecek olarak gözüküyor. Takip numarasına baktığımda teslim edilemedi diyor. Çağrı merkezini aradığımda hemen bakıp yönlendiriyoruz dedi. Cumartesi yine bir dönüş olmadı. Pazartesi (bugün) aradım, Aksu şubesinden Ebru diye bir personel açtı. Açar açmaz...
MNG Kargo ile hizmet almaktayım. Kargom, ben evde olduğum halde bana değil, tanımadığım ve binamın dışında olan birine bırakılarak gitmiştir. Telefonda aramış olup ulaşılmamıştır. Ben telefon başında çağrı bekleyecek kadar boş bir insan değilim. Evde çocuk var, misafir var, ulaşamayabilirim. Zile ba...
Bu şehirdeki bütün kargo şirketleri sorunlu. Hepsini içten bir şekilde, bütün ailevi değerlerini kapsayacak biçimde andığımı belirtmek isterim. Evde her vakitte kapıyı açacak birçok insan olmasına rağmen alıcıyı adreste bulamadık diyerek kargoları teslim etmiyorlar. Tahminimce adrese de gelmiyorlar....
3 gündür durumumu izah ettim anlaşmalı kod ile alım yapılmasını bekliyorum. Sözde şube gönderecekti eleman alsınlar. Sadece kargo teslim etme var alım yok. Engelli dostu böyle mi oluyorsunuz? Böyle mi hizmet kalitesi oluyor? Ben neden 3 gündür bekliyorum. Firma hakkında insan dışı yaptıkları uygulam...
Gardrops'tan MNG ile kargo gönderdim. Alıcının kapı zili bozuk olduğundan, şahsı aramadan 'adreste yoktur' diyerek iade ediyorsunuz. Bu ne üslup, bu ne terbiyesizlik! Bir de buradan iade ücreti ödeyeceğim. Silivri şubesi MNG Kargo, size söylüyorum: Ben de 15 yıldır Aras Kargo'dayım. İnsan alıcıyı ar...
"Zarife hanım yardımları için teşekkür ederim"
Bilge Şubesi evimin adresine ait olduğu için bazen eve sipariş veriyorum ama her defasında pişman oluyorum. Asla cevap vermiyorlar, üç kez bile arasam...
Diyarbakır Ergani MNG Kargo şubesinden, Adana Yüreğir Taşköprü şubesine değeri 57 bin TL olan laptop ve aksesuarlarını gönderdim. Kargoyu adrese teslim göndermeme rağmen, Adana Yüreğir Taşköprü şubesi kargoyu bir başkasına şubeden elden teslim etti. Şubenin dediğine göre doğrulama kodu ile verilmiş....
Kargom gelmiş, evde yokum. İnsan bir arar. Gelen iki kargo şirketi, evde yokum diye aradı ve komşuma bıraktırdım. Bu MNG Kargo ise 'Evde misiniz? Kargonuzu getireceğim.' diye bile aramıyor, bir mesaj dahi atmıyor. Her seferinde mi ya? Bir de arıyorum müşteri hizmetlerini, bir türlü müşteri hizmetler...
MNG Kargo 27 Mayıs tarihinden beri kargomu teslim etmiyor. İlk gün tüm gün kargonun gelmesini bekledim ama akşam oldu, ne arayan var ne soran. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde teslimat denemesi tekrarlanacak yazıyordu. Bir şey olmaz dedim, aramadım. Ertesi gün yine bekledim, ne arayan var ne so...
Öncelikle dikkat ettim, tüm yorumların altına bile kopyala yapıştır yapıyorsunuz. Buradan bile ne kadar kalitesiz olduğunuz belli. Şu an sokağa çıksam...
"Sorun çözüldü"
MNG Kargo siparişim kayıp. Zaten bulunduğum ilçede uzun zamandır MNG ile sorun yaşayan birçok insan var. Kargolar ya yanlış adrese bırakılıyor ya da k...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
