DHL’nin Adreste Bulunamadı Notu Kargonun Teslim Edilmemesine Neden Oldu

Trendyol üzerinden 7280030800757135 numaralı siparişim ile bir adet avize satın aldım. Siparişimin 3 gün içinde teslim edileceğine dair bilgi verildi ancak 07.03.2026 tarihinde kargomun DHL tarafından “adreste bulunamadı” denilerek şubeye geri götürüldüğünü öğrendim. Bu durum kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, çünkü teslimat adresi olarak iş yerimi verdim ve sabah 8’den akşam 9’a kadar sürekli açık, gün boyu da çalışanlar içeride oluyor. Herhangi bir DHL görevlisi iş yerine dahi gelmeden bu şekilde bir not düşülmesi beni çok mağdur etti.

Kargomu dört gözle beklerken, adreste olmamam imkânsızken böyle bir gerekçe gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Özellikle bu tarz sorunlar yaşanmaması için özellikle iş yeri adresini tercih etmiştim. Buna rağmen kargonun hiç getirilmeden geri götürülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Avize kargomun en geç 09.03.2026 tarihinde, bugün içerisinde acilen iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum ve kesinlikle başka bir teslimat gününü kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu teslimat sorunlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.