to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Adres Hatası İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
DHL ile tarafıma gönderilen 185359929657 numaralı kargom, “adres hatalı” denilerek teslim edilmiyor. Ancak belirtilen adres yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım, defalarca kargo teslimi yapılan doğru adresimdir.
Günlerdir bu kargoyu bekliyorum, bugün de aynı gerekçeyle teslimat yapılmadı ve kargo tarafıma ulaştırılamadı. Adresimin doğru olmasına rağmen sistemde hâlâ hatalı göründüğü söyleniyor ve kargo tarafıma getirilmiyor.
DHL müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu bildiremiyor ve düzelttiremiyorum. Yüksek bedelli ve hassas bir ürün olduğu için yaşadığım mağduriyet giderek artıyor.
Adres bilgilerimin kontrol edilerek derhal düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede Zeytinburnu/İstanbul’daki açık adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Adres Hatası İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor konulu ve 35580797 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma çok teşekkürler
