to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL’de Kayıp Valiz Ve Acil Çözüm Talebi
Yeşim
09 Mart 14:32
213Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle ilgilenen müşteri hizmetleri arkadaşınıza çok teşekkür ederim güzel ilgilendi benimle sorunum çözüldü 🤍”
DHL ecommerce aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 10278337139 numaralı siparişimdeki valizimin 3’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargom günlerdir sistemde sadece “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Üstelik bu küçük bir paket değil, kocaman bir valiz ve buna rağmen nasıl kaybolabildiğine bir anlam veremiyorum.
DHL ile görüştüğümde bana sadece “bir gün daha bekleyin” dendi, ancak kargonun da hareketsiz olduğunu kendileri de söylediler. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, ne net bir açıklama yapıldı ne de kargonun akıbetiyle ilgili bilgilendirildim.
Haftaya düğünüm var ve bu valize acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim. Aynı valizi tekrar sipariş de edemiyorum, çünkü fiyatı şu an neredeyse iki katına çıkmış durumda. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da valiz/ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
09 Mart 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yeşim
09 Mart 15:18
Yeşim
09 Mart 15:28
Yeşim
15 Mart 10:19
Yorumlar