DHL Yanlış Teslimat Ve Kapı Önüne Bırakma Şikayeti

DHL kargo ile Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen bir paket, 01.20.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de benim adıma ve benim adresime teslim edilmiş gibi gösterildi. Ancak kargo, ailemden herhangi birine teslim edilmedi, kapının önüne bırakılıp gidildi ve ardından bana “aileden birine teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi.

Kargonun kapı önüne bırakılması hem güvenlik açısından hem de teslimatın doğruluğu açısından kabul edilemez bir durumdur. Mesajda aile bireyine teslim edildiği yazmasına rağmen fiili olarak böyle bir teslimat yapılmamıştır. Bu yanlış beyanı ve sorumsuz teslim şeklini kabul etmiyorum.

DHL’den, bu teslimatın neden bu şekilde gösterildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma bu konuda hesap verilmesini istiyorum.