to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatları Kapıya Gelmiyor Sadece Telefon Araması Yapılıyor
DHL aracılığıyla internet alışverişim için gönderilen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adrese hiç gelinmeden, kapının ziline basılmadan sadece telefon numaramdan arama yapılıyor. Zaten çoğu zaman da arandığımda ulaşılmamış görünüyor, az önce de “aramış ulaşılamamış, on beş dakika içinde arayın” şeklinde bir not düşülmüş ama ben geri aradığımda bu kez de telefona ulaşılamıyor.
Bu durum her teslimatta tekrar ediyor ve kargomun gerçekten adrese getirildiğinden bile emin olamıyorum. Son gönderimde 7102 takip numaralı kargom için de yine aynı şekilde kapıya hiç gelinmeden yalnızca telefon üzerinden işlem yapılmaya çalışıldı.
Ben DHL’in kargoları gerçekten adrese kadar getirip kapının ziline basarak dağıtım yapmasını, teslimatın sadece telefon aramasına indirgenmemesini istiyorum. Bu konunun incelenmesini ve ilgili dağıtım personelinin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatları Kapıya Gelmiyor Sadece Telefon Araması Yapılıyor konulu ve 35234166 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Zorlu bir süreç yasadık ama İlgi alakasından dolayı emine hanıma teşekkür ederim
