to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatında Yanıltıcı Adreste Yok Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 799469466569 olan kargom, Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekirken, adrese gelinmeden yalnızca bir kez telefonla aranarak (o anda müsait olmadığımdan aramayı duymadım, ardından “15 dakika içinde dönebilirsiniz” şeklinde mesaj geldiği halde, belirtilen süre içinde defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı) sistemde “teslim edilemedi, adreste bulunamadı” şeklinde bilgi düşülmüştür. Adreste olmama rağmen üç gündür ürünü bekliyorum ve gönderim 20.08.2026 tarihinden beri Şirinyalı biriminde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Bu süreçte, müşteri hizmetlerine ulaşmak için verdiğiniz telefonu da defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne bilgilendirme alabiliyorum ne de kargoma ulaşabiliyorum.
Acil beklediğim bir ürün olduğu için en geç yarın adresime teslimatın gerçekten yapılmasını, kurye notlarına da adreste bulunduğumun açıkça yazılmasını ve bu yanlış “adreste yok” bilgisinin sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Zişangül Tuğba D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında Yanıltıcı Adreste Yok Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu konulu ve 36853466 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
