Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

DHL ecommerce teslimat hizmetinden şikayetçiyim. 700271799666 takip numaralı paketim, iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, 17.10.2025 Cuma günü de dahil olmak üzere paketim elime ulaşmadı. Bu süreçte ürünün fiyatı yükseldi ve şu an aynı ürünü tekrar alma şansım kalmadı.
Yaşadığım sorunu çözmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp destek hattıyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dır ve teslimat için herhangi bir ek hizmet ya da sigorta kullanmadım.
Paketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.




DHL ecommerce üzerinden internetten kargo alınması için başvuru yaptım ve kredi kartımla 186 TL ödeme gerçekleştirdim. Gönderim adresim İzmir Karşıyak...

DHL ecommerce üzerinden 275837972493 takip numaralı kargomun teslim edilmediği halde, 28.10.2025 tarihinde saat 17:34’te teslim edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen tarihte ve saatte kargom elime ulaşmadı. Teslimat adresim Basın Sitesi Mahallesi 170 Sokak No:25 d14 Karabağlar/...
Yorumlar