to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatında İki Kez Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Paketim Teslim Edilmedi
DHL ecommerce teslimat hizmetinden şikayetçiyim. 700271799666 takip numaralı paketim, iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, 17.10.2025 Cuma günü de dahil olmak üzere paketim elime ulaşmadı. Bu süreçte ürünün fiyatı yükseldi ve şu an aynı ürünü tekrar alma şansım kalmadı.
Yaşadığım sorunu çözmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp destek hattıyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dır ve teslimat için herhangi bir ek hizmet ya da sigorta kullanmadım.
Paketimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında İki Kez Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Paketim Teslim Edilmedi konulu ve 33997958 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sonuç olarak termosumu alamadım yine de teşekkürler
