to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da kargom gönderildi ve 7 Kasım’da dağıtıma çıktı. Ancak teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürüldü. 8 Kasım’da yeniden dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi. İki gündür ürünümü bekliyorum ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. DHL’nin teslimat konusundaki yetersizliği nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşadım. Ayrıca, gönderen firmanın başka bir kargo şirketiyle çalışmaması ve DHL’yi tercih etmesi işleri daha da zorlaştırıyor.
Kargonun bir an önce adresime (Osmanyılmaz Mah. Şehit H**** T***** B********* Cad. G******* Hanım Sitesi A Blok No:10 D:3 Gebze) hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” şeklinde standart bir yanıt aldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar