to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilmedi, Takip Numarası Bulunamıyor Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
DHL kargo ile teslim edilmesi gereken bir çalışma sandalyesi siparişim için 04.07 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ardından 06.07 tarihinde tekrar dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün de hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma kimse gelmedi.
Takip numaram 115051587018 olmasına rağmen, telefonla aradığımda gönderi numarasıyla kargom bulunamıyor uyarısı alıyorum. Sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, orada da sadece asistanla yazışabiliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne telefon hattından ne de WhatsApp üzerinden muhatap bulamıyorum.
Kargomla ilgili net bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için DHL’den gerçek bir müşteri temsilcisinin beni aramasını ve gönderimin durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Buket Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilmedi, Takip Numarası Bulunamıyor Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor konulu ve 36458429 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
