to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Çalışan Sebebiyle Mağduriyet
01.10.2026 tarihinde DHL Kargo Çorlu Rumeli şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görevli bir bayan çalışan, kargom şubede olmasına rağmen bakma zahmetine bile girmeden “yok” diyerek beni yanlış yönlendirdi. İsmisini bilmiyorum fakat tavrı ve yaklaşımı son derece ilgisizdi.
Çalışanın “kargonuz burada yok” demesi üzerine başka bir şubeye gitmek zorunda kaldım. Diğer şubedeki çalışanlar sistemi kontrol edip ilgili şubeyi aradıklarında kargomun aslında Çorlu Rumeli şubesinde olduğunu öğrendim. Yani ilk gittiğim şubede görevli kişi düzgün bir şekilde kontrol etseydi ne ben uğraşacaktım ne de zaman kaybı ve mağduriyet yaşayacaktım.
Bu çalışanın uyarılmasını ve müşterilere yardımcı olurken daha dikkatli, özenli ve ilgili olması için gerekli geri bildirimin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve personel yönlendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şaziye A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Çalışan Sebebiyle Mağduriyet konulu ve 37193461 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkür çok ilgili davrandığı için
