DHL Şubesinde Kayıp Kimlik Fotokopisi Ve Hassas Evrakların Güvenliği

DHL Kargo ile anlaşması olduğunu söyleyen bir iş yeri, evraklarımı bu firma aracılığıyla göndermemi istedi. Ben de 23.09.2026 tarihinde Kocasinan DHL şubesine giderek içinde kimlik kartımın arkalı önlü fotokopisinin bulunduğu evrakları teslim ettim. Ancak 28.09.2026 tarihinde evrakların karşı firmaya ulaşmadığını öğrendim ve araştırmalarım sonucunda gönderimin DHL tarafından kaybedildiği anlaşıldı.

Evrakları teslim etmeye gittiğimde şubedeki çalışanların telefonlarıyla ilgilenip gönderiyle yeterince ilgilenmediklerine bizzat şahit oldum. Yaşadığım bu olay sonrası şubeye ve DHL müşteri hizmetlerine durumu bildirdim; ancak konunun ciddiye alınmadığını, gerekli hassasiyetin gösterilmediğini hissettim.

Kimlik fotokopim arkalı önlü olarak bu kaybolan gönderinin içindeydi ve şu an bu bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimalinden dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime yapılabilecek her türlü işlemden DHL Kargo Kocasinan şubesini sorumlu tutuyorum. Bu kadar hassas kişisel veriler içeren evrakları emanet ettiğimiz bir firmanın daha dikkatli, özenli ve sorumluluk sahibi olması gerektiğini düşünüyorum.

DHL’den, kaybolan gönderimle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda alınan tedbirlerin net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.