to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Çalışma Saatleri Bilgi Uyuşmazlığı
09.04.2026 tarihinde DHL Kargo Muğla Menteşe şubesine, internet sitesindeki bilgilere güvenerek iade göndermek için gittim. Sitede şubenin 18.30’da kapandığı, saat 18.00’a kadar gönderim yapılabildiği açıkça yazmasına rağmen, 17.50’de şubeye gittiğimde bana sistemin 17.00’da kapandığı ve iade gönderimi yapamayacağım söylendi. Bu konuda ne sitede ne de şubede herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu.
İnternet sitesindeki saatlere güvenip zaman ayarlaması yaptığım halde işlemimin yapılamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. İademin alınmasını, bu konuda tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını ve özellikle internet sitesinde yer alan çalışma/işlem saatlerinin gerçeği yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Eylül D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Çalışma Saatleri Bilgi Uyuşmazlığı konulu ve 35691716 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
