DHL Muğla Yatağan Şubesinde Kargo Hasarlı Ve Personel Saygısız

04.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:35’te DHL Muğla Yatağan şubesi tarafından İpekyol uygulamasından aldığım İpekyol marka pantolon adresime teslim edildi. Kargoyu getiren kişi, önce beni arayarak teslimat kodunu telefonda aldı, ardından kapıya gelerek paketi teslim etti.

Ürünü teslim aldığım anda paketin her tarafının yırtık olduğunu ve ürünün dışarıdan net şekilde göründüğünü fark ettim. Daha bahçe kapısından çıkmadan dağıtımı yapan kişiyi durdurarak kargonun hasarlı olduğunu, bu nedenle tutanak tutulması gerektiğini söyledim. Ancak ilgili kişi son derece saygısız ve kaba bir üslupla önce kargoyu düzgün teslim ettiğini iddia etti, ardından çok kısa bir süre içinde bu iddiasını değiştirip “iade edersin ne olacak” şeklinde konuşmaya devam etti.

Üründe gözle görülür bir kusur olmadığını, bu nedenle iade konusunda da sorun yaşayabileceğimi söyleyince, bana “ara şikayet et” diyerek arkasını dönüp gitti. Tüm bu konuşma ve tavrı evimin bahçesindeki güvenlik kameralarından da net bir şekilde görülebilmektedir. Aynı adrese daha önce teslimat yapan görevli son derece kibar ve saygılıyken, bu kadar saygısız ve üslupsuz bir personelle karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.

DHL Muğla Yatağan şubesinde görev yapan bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel davranışları konusunda daha özenli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.