to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 11.37’de, İzmir/Çiğli’deki iş yerimize yapılacak DHL kurye teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Teslim alacak kişinin yukarıdan aşağıya inmesini 2 dakika beklemek istemeyen kurye, paketi teslim etmeden gitti. Ayrıca, kuryenin üslubu oldukça kaba ve argo ifadeler içeriyordu. “Biz böyle herkesi beklersek ohooo” gibi ifadeler kullandı. Kendisine, zile basıp nasıl bir süre bekleniyorsa, iş yerinde de üst kattan aşağı inilmesini beklemesinin normal olduğunu ve görevinin bu olduğunu belirttim. Ancak “Öyle mi? Görevimi yapıyorum o zaman! ” diyerek telefonu kapattı ve teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı.
Takip numaralarım: 165882406798, 212217540164, 817753196544. Paketlerim şubeye geri götürüldü. DHL müşteri hizmetlerine ulaşacak bir iletişim numarası bulamadığım için şikayetimi iletemedim. Benzer sorunları daha önce başkalarından da duydum, ancak şahsen ilk kez bu şekilde mağdur oldum. Teslimat ücreti satıcı tarafından karşılandı ve gönderim DHL’in kendi garantisi kapsamındaydı.
Acil ihtiyacımız olduğu için paketleri şubeden teslim alacağız. Ancak, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde DHL Kargo’nun Gaziantep Binevler Şubesi’ne ait 5421******48 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştığım bir kurye, şahsi sorunlarımız nedeniyle kargomu bilerek teslim etmedi ve sistemde “dükkanda yok” olarak işaretle...
25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...
3.10.2025 Perşembe günü sabah saatlerinde DHL Ecom’dan paketimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde yoğunluktan dolayı teslimatın yapılamadığı ve ilk teslim gününde tekrar deneneceği bildirildi. Bu mesajdan sonra 27.10.2025 tarihine kadar paketim tarafıma ulaşmadı....
Yorumlar