to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kedi kumu siparişi verdim ve gönderim DHL Kargo ile yapılmıştı. Kargom 29 Aralık’ta dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş ve 3 Ocak’ta gönderici firmaya iade için yola çıktığına dair mesaj aldım.
Bu süreçte ne herhangi bir telefon araması, ne SMS, ne de kapıma bir not bırakılması gibi en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Evde olmama ve ulaşılabilir durumda olmama rağmen sanki bana ulaşılamamış gibi gösterilerek ürünüm iade sürecine alınmış.
Ürünümü tekrar, ekstra bir ücret talep edilmeden teslim almak istiyorum. DHL Kargo’nun bu hatasını düzelterek, kedi kumu siparişimin en kısa sürede yeniden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 1.200 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Normalde farklı bir kargo firması ile gelmesi gerekirken, sonradan DHL ecommerce ile gönderim yapılmış. 18 Kasım tarihinde kargom DHL tarafından teslim alınmış, 20 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugün 26 ...
26 Eylül 2025 tarihinde teslimat tekrarı yapılacağı belirtilen gönderim (takip numarası: 800872486585), 25 Eylül 2025’te dağıtıma çıkmasına rağmen yetişmediği için ertesi güne bırakıldı. Ancak 26 Eylül’de ne evime gelindi ne de telefonla arama yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ev...
27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden biri giyim, diğeri krem olmak üzere iki farklı ürün siparişi verdim (Sipariş Numaraları: 4044052180 ve 4796289371). Siparişlerimin kargo firması DHL olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma t...
Temu üzerinden ev eşyası kategorisinden takı kutusu siparişi verdim. Siparişim DHL Ecom ile gönderildi ancak kargo şirketi ürünü bana hiç ulaşmadan “teslim edilemedi, iade edildi” şeklinde işlem yapmış. Dün gelen bildirimle sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak değiştiğini gördüm. Teslimat ad...
Hepsiburada'dan 8 Ekimde verdiğim sipariş MNG Kargo'ya verildi. MNG Kargo 12 ekimde siparişi dağıtıma çıkartmış fakat teslim ederken beni kimse aramadı. MNG tarafından mesaj dahi gönderilmedi. Telepati yolu ile benim bunu tahmin etmemi bekleyemezsiniz sanırım. Neden MNG çalışanları beni aramıyor apa...
Yorumlar