to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde 614432635412 takip numaralı DHL e commerce kargom adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeme gerekçesi olarak “adres bulunamadı” denilmiş, ancak aynı gün içinde başka bir DHL kargosunun evime sorunsuz şekilde teslim edilmesi adresimin doğru ve ulaşılabilir olduğunu göstermektedir.
Teslimatla ilgili yaşadığım sorun sonrası hem mesaj yoluyla hem de telefonla DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Mesaj göndermeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve şifreyi doğru girmeme rağmen mesajım iletilemiyor. Telefonla genel merkezi aradığımda ise “dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kargo bedelini alışveriş yaptığım firmaya ödedim. Gönderimin garanti veya sigorta kapsamında olup olmadığına dair bir bilgim yok. DHL’den, müşterilerine gereken ilgiyi göstermesini ve bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
12.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen 745415952497 numaralı kargom için tarafıma SMS ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletildi. Ancak 2-3 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte kimse tarafından aranmadım. Sonrasında DHL tarafından arandığımda, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle...
DHL Ecom üzerinden 871589513788 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 22.09.2025 Pazartesi gününden itibaren kargom teslim edilm...
Yorumlar