to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde DHL ecommerce 751549660889 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS ile bilgilendirme aldım. Adres bilgilerimde hem Daire 3 hem de Daire 4 açıkça yazılı; evde olmadığımda ailem karşı dairede (Daire 4) olduğu için genellikle onlar teslim alıyorlar. Ancak kuryenin sadece Daire 3’ün ziline basıp, bana da telefonla ulaşamadan teslimatı gerçekleştirmeden gitmiş olduğunu düşünüyorum. Daire 4’ün ziline hiç basılmadan teslimat yapılmadan ayrılmış. Ardından “Kargonuz teslim edilemedi, 3 gün içinde şubeden alınız” şeklinde SMS geldi.
Ertesi gün kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 20.08.2025 tarihinde ise herhangi bir haber verilmeden kargom tekrar dağıtıma çıkarılmış ve yine teslim edilememiş. Bunu da ancak takip kodumla siteye girince görebildim. İki daire de o gün boştu ve kimsenin haberi yoktu. Kargomun tarafıma teslim edilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında DHL nin ilgili WhatsApp destek hattından şikayetimi ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Adres bilgilerim hep aynı olmasına rağmen bir kargo şirketi ile ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Siparişim DHL E-Commerce aracılığıyla iki ayrı paket halinde gönderildi. 3 Temmuz 2025 Perşembe günü tarafıma “paketiniz teslim edildi” şeklinde bir S...
Yorumlar