DHL Kargom Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeden İade Edilmek İsteniyor

Semih

DHL eCommerce Türkiye

01 Eylül 2025 17:43

220

01.09.2025 tarihinde Samsun adresime teslim edilmesi gereken çay siparişim için DHL, ürünü hiç getirmeden “dağıtıma çıktı” ve birkaç dakika sonra “teslim edilemedi” olarak sisteme kaydetti. O gün tüm gün evde olmama rağmen kargo getirilmedi. Ertesi gün evde olmayacağım için komşuma bırakılmasını sorun etmeyecektim fakat bugün de yine evde yokmuşum gibi kayda geçmişler. Kargo takip numaram: 617903973289.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun “teslim edilemedi” bahanesiyle iade edilmesini istemiyorum. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

01 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Semih U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeden İade Edilmek İsteniyor konulu ve 33543920 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye