Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargom Adresime Teslim Edilmedi Çalışan Üslubu Uygunsuzdu

profile
30 Eylül 2025 12:05
435

30.09.2025 tarihinde, DHL Kargo Ankara Yenimahalle Gimat şubesine ait 801618954228 takip numaralı gönderim adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo dağıtım elemanı adresimi belirtmeme rağmen teslimatı gerçekleştiremeyeceğini ve kargomu şubeden almam gerektiğini belirtti. Üstelik bu durumu uygun olmayan bir üslupla iletti. Kargonun acil olarak teslim edilmesi gerekiyor ve teslimat adresim Çamlıca Mahallesi Bağdat Caddesi 145. Sokak No:11 Renault Satış Resepsiyon Ton Oto’dur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yarın arayıp tekrar dağıtıma çıkaracaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak, kargo hizmetinin gereği olarak adresime teslimat yapılmasını ve ilgili çalışana gerekli uyarının yapılarak görev tanımının hatırlatılmasını talep ediyorum. Kargomun ücretsiz teslim edilmesi gerekiyordu ve herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Yaşadığım bu olumsuzluğun tekrarlanmaması ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ağustos 2025 17:12
426
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
12 Eylül 2025 20:05
245
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri