to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen, takip numarası 342517148637 olan rejisör sandalyesi siparişim 24 Mart’ta DHL tarafından teslim alındı, en geç 26 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik daha önce de aynı kargo firmasında bir siparişim kaybolmuş, bana alakasız bir ürün gelmişti ve bu nedenle teslim almamıştım.
Bu gönderiyle ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir hareket görünmediği söylendi ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Görüşmelerim sonucunda anladığım kadarıyla kargom kaybolmuş durumda; ancak bana somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben ücret iadesi ya da rastgele bir ürün değil, sipariş ettiğim gerçek kargomu, rejisör sandalyesini eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim almak istiyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunup en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürekli yaşanan bu kayıp sorununa dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Kasım’da teslim edildi olarak görünen #10648843937 numaralı Trendyol siparişimdeki kargom halen elime ulaşmadı. 14 Kasım’da DHL Express’i aradığımda...
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 264948342483 takip numaralı DHL kargom, hiçbir şekilde aranmadığım halde “aradık, ulaşamadık” denilerek teslim edilmedi. Kargomun Gaziantep adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Üstelik, dünden beri defalarca şikayet etmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşüp “ilgile...
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 441808128713 takip numaralı gönderim, 14.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir şekilde ne kapıma bırakıldı ne de çevre adreslere teslim edildi, fiili bir teslim gerçekleşmedi. D...
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, kargo takip numarası 307286098681 olan siparişim için iş yerimin adresini teslimat adresi olarak belirtmiştim. Kargo görevlisi beni arayarak teslimat için doğrulama kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Ancak buna rağmen ürün tarafıma hiç teslim e...
Yorumlar