to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Saati İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Kargo ile Kırklareli’ne teslim edilecek 5841******05 takip numaralı gönderim için bugün saat 10.00’da teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 16.00 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi, herhangi bir arama, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı.
Tüm günümü bu teslimata göre ayarlamama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan saatlerce bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Teslimat saatlerine uyulmasını, en azından gecikme durumunda müşterinin aranarak bilgilendirilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyye U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Saati İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37280812 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
