to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kaybolan Diş Beyazlatma Jeli Ve Dentalume İlgisizliği
Dentalume’den 799,90 TL bedelle satın aldığım diş beyazlatma jeli, DHL Kargo ile gönderildi ancak 11 gündür kargo hareketlerinde sadece bir birimden diğer birime sevk edilemediği görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. DHL Kargo gönderi takip numaram 408044041177’dir.
Yaşanan gecikme üzerine DHL Kargo müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü satın aldığım Dentalume firmasına da hem adreslerinden hem de telefonlarından ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmayarak mağduriyetimle ilgilenilmedi.
Hem DHL Kargo’nun ürünü kaybetmesi hem de Dentalume firmasının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede kaybolan kargomun akıbetinin araştırılmasını, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan 799,90 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülşen T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kaybolan Diş Beyazlatma Jeli Ve Dentalume İlgisizliği konulu ve 36881200 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
