to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Nedeniyle Trendyol Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
3 Ekim’de Trendyol üzerinden annemin adına bir duvar saati siparişi verdim. Ürün DHL kargo ile gönderildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ transfer merkezine bile ulaşmamış görünüyor. DHL gönderi takip ekranında sadece “yolda” yazıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.
Annemi sevindirmek için aldığımız bu ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini, mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Nedeniyle Trendyol Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi konulu ve 37263480 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
