Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilemiyor

profile
13 Mart 14:45
46
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“Emine hanıma kargomun teslim sürecinde kısa sürede yardımcı olduğu için teşekkür ederim”

DHL ile gönderilen 163433616405 takip numaralı kargom, Isparta Şarkikaraağaç Fatih Sanayi Sitesi 3 Blok No:25 adresime 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak her seferinde kimse gelmeden ve hiçbir şekilde aranmadığım halde sisteme “teslim edilemedi” notu düşülüyor. Dağıtıma çıktığına dair de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu durum üzerine DHL’i aradığımda kargonun dağıtıma çıktığını ve geleceğini söylediler, fakat o gün de teslimat yapılmadı. Sonrasında mail atarak durumu bildirdim; “sorun için üzgünüz, yarın hallederiz” şeklinde dönüş yaptılar; ancak ertesi gün yine aynı şey yaşandı ve kargom yine teslim edilmedi.

Kargomun artık daha fazla oyalamadan acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer bir sebeple teslimat yapmak istemiyorlarsa, bunu açık bir şekilde açıklamalarını ve kargomu şubeden kendim alabilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını talep ediyorum.

13 Mart 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bayram
Bayram
13 Mart 17:05

Emine hanıma kargomun teslim sürecinde kısa sürede yardımcı olduğu için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Teslimat Sorunu Şubede Bekletilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
04 Mart 13:51
332
dhl-teslimat-sorunu-subede-bekletilen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Üç Gün Boyunca Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
25 Aralık 2025 20:12
327
dhl-kargo-uc-gun-boyunca-dagitimda-gorunmesine-ragmen-teslim-edilmedi-1.jpg
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum!

profile
01 Aralık 2025 13:11
743
"Az önce Nisanur Hanım aradı ve gerçekten her şeyin havasını bir anda değiştirdi. Hem kibar hem çözüm odaklı, hem de işine hakim bir yaklaşım göstererek yaşanan sorunu anında toparladı. Üstelik ileride bir aksilik olursa direkt ulaşabilmem için telefon ve mail bilgisini paylaşması da ayrı bir incelikti. Yaşanan bunca aksiliğin ardından böyle ilgili ve profesyonel birine denk gelmek açıkçası çok iyi geldi. Kendisine özellikle teşekkür ederim. Keşke her süreçte bu seviyede bir ilgi ve iletişimle karşılaşsak."
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri