to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilemiyor
DHL ile gönderilen 163433616405 takip numaralı kargom, Isparta Şarkikaraağaç Fatih Sanayi Sitesi 3 Blok No:25 adresime 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak her seferinde kimse gelmeden ve hiçbir şekilde aranmadığım halde sisteme “teslim edilemedi” notu düşülüyor. Dağıtıma çıktığına dair de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu durum üzerine DHL’i aradığımda kargonun dağıtıma çıktığını ve geleceğini söylediler, fakat o gün de teslimat yapılmadı. Sonrasında mail atarak durumu bildirdim; “sorun için üzgünüz, yarın hallederiz” şeklinde dönüş yaptılar; ancak ertesi gün yine aynı şey yaşandı ve kargom yine teslim edilmedi.
Kargomun artık daha fazla oyalamadan acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer bir sebeple teslimat yapmak istemiyorlarsa, bunu açık bir şekilde açıklamalarını ve kargomu şubeden kendim alabilmem için gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını talep ediyorum.
Sayın Bayram ali K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilemiyor konulu ve 35442411 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma kargomun teslim sürecinde kısa sürede yardımcı olduğu için teşekkür ederim
