to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adrese Teslimatı Şubeden Alınmaya Zorlanıyor
DHL Kargo ile 314704860961 takip numaralı gönderim, gönderici tarafından açıkça adrese teslim olarak gönderilmesine rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan Adana Portakal Çiçeği şubesine yönlendirildi ve şubeden almam gerektiği söylendi. Dün sabah tarafıma SMS ile kargomun şubeden teslim alınacağı bildirildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi, adrese teslim olarak gönderilmesine rağmen adrese teslimat yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Adrese teslim olarak gönderilen kargomun, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede adresime getirilmesini ve benzer bir durumda bilgilendirme ve teslimat sürecinin söz verildiği şekilde işletilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adrese Teslimatı Şubeden Alınmaya Zorlanıyor konulu ve 37297052 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
