DHL Kargo Adrese Teslim Etmiyor Ve Bölgeyi Geçmiyor

Hatice

DHL eCommerce Türkiye

13 Şubat 22:09

322

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5727******31 takip numaralı gönderi başta olmak üzere, son 1-2 aydır aynı kargocuya denk geldiğim her seferinde kargom adresime getirilmiyor. Görevli beni arayarak bulunduğum bölgeye geçmediklerini, kargoyu kesinlikle adrese teslim etmeyeceklerini ve başka bir yere bırakabileceklerini söylüyor.

Adresim Kastamonu ili Cide ilçesi sahil yolu Kumluca Mahallesi A101 market olarak açık ve net olmasına rağmen, DHL Kargo kuryesi hiçbir zaman adrese gelmiyor. Kargo şirketinin görevi adrese teslimat yapmakken, bu şekilde keyfi şekilde “o bölgeye geçmiyoruz” denilmesini kabul etmiyorum.

Bu durumun acilen düzeltilmesini, adresime düzenli ve sorunsuz teslimat yapılmasını ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

13 Şubat 22:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hatice Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adrese Teslim Etmiyor Ve Bölgeyi Geçmiyor konulu ve 35180679 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Günlerdir Teslimat İçin Bekliyorum

Esra

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 10:42

291

"Her şey için teşekkür ederim"

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Fiilen Teslimata Gelinmeden Teslimat Yapmaya Çalışılmış Gibi Gösterildi

Şeyma

DHL eCommerce Türkiye

05 Ocak 11:43

381

"Benimle şikayetim sonucu ilgilenen müşteri temsilcisinden gerçek anlamda çok memnun kaldım beni arayıp hemen sorunumu çözdü 🙏""

DHL Ecommerce Türkiye Kendi Belirledikleri Bir Noktadan Teslim Almamı İstemeleri Kabul Edilemez

Elif

DHL eCommerce Türkiye

01 Ekim 2025 16:34

429

DHL kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, Oğlaklı Mahallesi TOKİ-31 Sokak Dış Bina No:* adresinde evde olmama rağmen, kargo görevlisi beni arayarak kargomu evime teslim etmek yerine, 2 kilometre uzaklıktaki bir marketin önüne gelmemi istedi. Kargonun oradan dağıtılac...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü