DHL İle Evden İade Kargo Alım Hizmeti Sağlanmıyor

Hanife

DHL eCommerce Türkiye

14 Kasım 11:24

602

Hanife'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

14.11.2025 tarihinde Gizem Ecemiş Butik’e ait iade kargom için Adana’da DHL kurye çağırma hizmetini kullanmak istedim. Ancak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kargolar için evden alım hizmeti bulunmadığını, kargoyu şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Oysa daha önce aynı adrese MNG Kargo ile iade gönderirken evden alım hizmeti sağlanıyordu.

İade kargomun takip numarası: 630407379727’dir. İlk kez DHL ile böyle bir sorun yaşıyorum. Evden alım hizmetinin tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm ve destek bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

14 Kasım 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hanife A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İle Evden İade Kargo Alım Hizmeti Sağlanmıyor konulu ve 34230063 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Hanife

17 Kasım 09:15

Teşekkür ederim