to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo Ardahan şubesi aracılığıyla 470797307088 takip numaralı, 100025111100073121 sipariş numaralı gönderim Ardahan/Hanak/Koyunpınarı Köyü adresine teslim edilmesi gerekirken, şube tarafından keyfi şekilde “şubeden teslim” olarak işleme alınmıştır. Köy kısmını anlasam da, ilçeye dahi gönderim yapılmaması mağduriyet yaratıyor. DHL’in ilçelerde şubesi bulunmadığı için kargolar genellikle ilçede anlaşmalı yerlere bırakılıyor ve köydeki insanlar oradan alıyor. Ancak bu gönderimde böyle bir uygulama yapılmadı.
Konu ile ilgili DHL Ardahan şubesiyle iletişime geçtiğimde, ısrarla kargoyu teslim etmek istemediklerini belirttiler. Trendyol ile de görüştüm, bana dönüş sağlayacaklar. Sıklıkla kargoların eve teslim olduklarını ilettiler. Politikalarının bu yönde olduklarını söylediler. DHL’in bu yaklaşımı nedeniyle hem ben hem de yaşlı aile bireylerim mağdur olduk. Kargomun her zamanki gibi ilçeye bırakılmasını istiyorum. Böyle bir uygulama olacağını bilseydim alışveriş yapmazdım ve yaşlı insanları kargo almak için il'e gitmek zorunda bırakmazdım.
Bu konuda DHL’den, kargomun ilçeye bırakılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için net bir çözüm bekliyorum.
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Ancak her seferinde, kargo evime teslim edilmiyor ve canlarının istediği, rotalarına uygun olan marketlere bırakılıyor. Son olarak bugün, 15:51’de yine aynı durum yaşandı ve kargom Pınar Pazarı Doğan Market’e bırakıldı....
Yorumlar