Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecommerce Türkiye Sıkıntısı!

profile
05 Ocak 11:21
407

Balıkesir DHL paşaalanı Kurtdereli şubesi 14.48 de kargo iadesi götürüyorum bugün kapandığını sisteme giremeyeceklerini kağıt yazıp bırakırsak pazartesi yapacaklarını söylüyorlar ancak geçmişte de yine aynı yerde aynı arkadaşlar çalışırken (o zaman ismi MNG) ydi sanırsam aynı şekilde bıraktım kağıt yazarak numarayı okuyamamışlar sözde aramışlar ama telefonuma da bir sefer ulaşamayınca kargoyu iade edemedik ve süresi geçmişti yine aynı şeyi yaşamamak için bıraktım ama buradaki sorun şu 15.00'te kapanmıyor mu diyorum hayır 15.00 te biz çıkıyoruz diyor 14.48'te gönderiyi kabul edemiyor iyi de sizin çıktığınız saat beni ilgilendirmiyor ki o zaman internete mobil yerlere kapanış 14.30 yazın bizi neden mağdur ediyorsunuz sizin çıkacağınız saatten bize ne? Tabi bunu buraya yazıyoruz bir şey değişir mi değişmez benim başıma bu geldi kağıt yazıp bırakmak istemiyorum diyorum iyi pazartesi getir diyor kendisi beş dakika daha erken çıkabilmek için. Niye çünkü denetleme yok müdür bir şey sormuyor yapsada niye yaptın demiyor zaten 7 8 çalışan vardı hepside oradaydı duydu muhtemel sorumluları da oradaydı ama nafile.

dhl-ecommerce-turkiye-sikintisi-1.jpg
12 Ocak 13:35 (Şikayetten 7 gün sonra)
Zafer
Zafer
20 Şubat 22:54

Geç yazıyorum evet iletişime geçtiler bu paylaşılan saatlerin yanlışlığı ile alakalı kendi kusurları olmadıklarını anlara genel merkezin hafta sonları 13.30 da sistem kapattığını bundan sonra iade alamayacağını ben ise daha önce iade verdiğimi söyleyince mağazanın inisiyatif kullanmış olduğunu azarlayarak söyledi ve de yazdığım açıklamadaki soruma cevap vermedi kısaca açık olduğu saatler yazmasına rağmen o saat içinde alım yapmayışının normal olduğunu azarlayarak söyledi sağ olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mayıs 2023 18:47
598
"MNG Kargo Müşteri Hizmetlerinden Muhammed Bey konuyla ilgilendi. Paketimi bugün (27/05/2023) saat 13:30'da teslim aldım. Kendisine teşekkür ederim."
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2024 14:07
686
"İlgili birimler tarafından geri dönüş sağlandı umarım şubeleri de bu şekilde çalışmaya devam eder. Teşekkürler..."

profile
12 Mart 2024 12:36
865
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesine Gün Boyu Ulaşamıyoruz, Teslimat Yok

profile
19 Haziran 2025 18:15
1.900
"Geçtiğimiz günlerde yaşadığım teslimat sorunlarıyla ilgili şikayetimi paylaşmıştım. Kısa süre içerisinde benimle iletişime geçilerek gerekli destek sağlandı. Özellikle S****Hanım’a ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve nazik iletişimi için teşekkür ederim. Sorunum hızlıca çözüldü ve kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Göstermiş oldukları ilgi için DHL ecommerce ekibine teşekkür ederim."
MNG Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesine Gün Boyu Ulaşamıyoruz, Teslimat Yok
MNG Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesine Gün Boyu Ulaşamıyoruz, Teslimat Yok
MNG Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesine Gün Boyu Ulaşamıyoruz, Teslimat Yok
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2023 14:42
587
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri