to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Şikayeti
Ben Başakşehir iosb Mahallesi'nde bulunan bir banka şubesinde personel olarak çalışıyorum. Son 1-2 aydır DHL’in Başakşehir-Antrepo şubesi tarafından gönderilecek kargomuzun teslim alınmasında ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Özellikle son 3 gündür şubeye uğranmıyor. Kargom olduğunu arayarak bildirdiğimde ise “bugün uğradık, yarın geliriz” şeklinde geçiştiriliyorum. Şubemize genellikle personelin yemek saatinde (12.30-13.30 arası) uğranıp, şube kapalı denilerek gidiliyor. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını ve bizimle dalga geçildiğini düşünüyorum.
8 yıldır bu şubede çalışıyorum ve daha önce böyle bir ilgisizlikle karşılaşmamıştık. Kargonun alınmaması nedeniyle önemli evraklarımız ve işlemlerimiz gecikiyor. DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargolarımızın zamanında ve düzenli şekilde teslim alınmasını, şubemizin mesai saatlerine dikkat edilerek ziyaret edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ulaş A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Şikayeti konulu ve 33364462 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
