to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 663118883399 olan kargomun teslimat günü bugün olmasına rağmen, gönderinin yanlış yere yönlendirildiği bilgisi verildi. Teslimat tarihinin bugün olmasına rağmen, sadece yanlış adrese gittiği ve buna rağmen bugün herhangi bir işlem yapılamayacağı, yönlendirmenin ancak yarın yapılabileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gönderinin yanlış yönlendirildiği kabul edildi fakat teslim zamanı resmen geçmeden yönlendirme yapılamayacağı belirtildi. Teslimat gününde böyle bir hata yaşanmasına rağmen aynı gün içinde hiçbir düzeltici işlem yapılmaması, mağduriyet yaşamama ve teslimatın gereksiz yere gecikmesine sebep oldu.
Gönderimin, daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet oluşmadan, bekletilmeden doğru adrese yönlendirilmesini ve teslimat sürecinin hızla düzeltilmesini talep ediyorum.
DHL ecommerce ile 831324465613 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Adresimi ve teslimat yapılacak işletmenin adresini doğru şekilde yazmama rağmen kargo, adresle ilgisi olmayan bambaşka bir şubeye yönlendirildi. Beni arayıp “yarın elinize geçer” denmesine rağmen kargo hâlâ tesl...
DHL ile yaşadığım son iki kargo teslimatında, adresim doğru olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde kapıma getirilmeden ve telefonla aranmadığım halde sistemde 'adreste bulunamadı' ya da 'adres hatası' şeklinde not düşülüyor. Son gönderime ait takip numaram 637221205897 olup, yaklaşık bir haftadır Siv...
DHL ile yurt içi bir kargo gönderimim bulunuyor ve 627247183183 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargomun teslimat tarihi olarak ...
DHL Kargo üzerinden 667716499399 numaralı gönderimi oluştururken yanlış adres seçimi yaptım. Gönderim bugün, 29.12.2025 tarihinde kargoya verildi ancak sistem üzerinden adresimi değiştiremiyorum. Müşteri olarak böyle kritik bir durumda adres güncelleme imkânının sunulmaması beni mağdur ediyor. Gönd...
Yorumlar