to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir DHL ile kurye alım talebi oluşturmak istiyorum ancak ilçemde kurye olmasına rağmen alıma gelmiyor ve üstelik kurye benimle ters bir üslupla konuşuyor. Diğer tüm kargo firmaları düzenli olarak alım talebime geliyor olmasına rağmen MNG ve DHL tarafında alım yapılmıyor.
Yaklaşık 3 aydır Zonguldak Kilimli ilçesinde aynı sorunu yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımda alım gerçekleşmeyeceği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İşlerimi aksatacak boyuta gelen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
DHL’nin Zonguldak Kilimli bölgesinde kurye alım hizmetini diğer kargo firmalarında olduğu gibi düzenli şekilde sağlamasını ve bu yaşanan sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
MNG, yani yeni adıyla DHL Kargo, kurye talebinde bulunma hizmeti sunuyor; fakat adrese kurye talebi istediğimde asla gelmiyor. Madem işinizi yapamıyor...
10 Temmuz 2025 tarihinde 6003201104 iade numaralı kargo paketimi DHL Zonguldak şubesinden gönderdim. Ancak o tarihten bu yana paketim satıcı firmaya ulaşmadı ve kargonun DHL deposunda olduğu ya da kaybolduğu söyleniyor. Bu süreçte 5 kez Zonguldak şubesiyle, 1 kez de genel merkezle iletişime geçtim....
DHL ile 870032527712 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo şirketi her seferinde kargomu adresime getirmek yerine, yakınlardaki bir markete bırakmak istediklerini belirtiyor. Bulunduğum Zonguldak Işıkveren bölgesine teslimat yapılmadığını söylüyorlar. Ancak müşteri hizme...
Yorumlar