to read complaints and reviews, or file yours.
Giresun Gedikkaya DHL Kargo şubesiyle defalarca yaşadığım kurye gecikmesi sorununu artık Şikayetvar üzerinden belirtmek istiyorum. 29.01.2026 ve 30.01.2026 tarihlerinde iki kez arayarak eve kurye talebi oluşturdum. Kurye, benden yaklaşık 1,5 kg ağırlığında olan iade kargomu almak için gelecekti; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi.
Çağrı merkezi ve şubeyle yaptığım görüşmelerde her seferinde kurye gelecektir, talebinizi ilettik denilmesine rağmen gelen giden olmadı. Hatta yaşadığım sitenin önüne kadar DHL aracı gelmesine rağmen kapıma uğramadan geri dönüldü. Bu durum hem zaman kaybına hem de iade sürecimin aksamasına neden oluyor ve bana göre büyük bir saygısızlık ve sorumsuzluk örneği.
Bu olay ilk defa yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde kurye gecikmesi ve gelmeme sorunları yaşadım. Artık bu aksaklığın sistemsel olarak düzeltilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınıp tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
4 Aralık tarihinde web sitesi aracılığıyla eve kurye talebinde bulundum. Aynı gün kurye gelmedi. Ertesi gün gelmedi. Çağrı merkezini arayarak kimsenin gelmediğini söyledim. Adreste eksiklik olduğunu ve yoğunluktan gelinemediğini söyleyip adres istediler yeniden. Akşam üzeri aradım tekrar yine adres ...
DHL Kargo’ya ait 948720477125 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım dağıtım sorununu belirtmek istiyorum. Kargomu 27.01.2026 - 28.01.2026 tarihleri arasında teslim etmeleri gerekirken, kurye eve hiç gelmediği halde gelmiş gibi işlem yapıp, zile bastığını iddia etti ve telefonumdan bir kez çaldı...
Yorumlar