DHL Ecommerce Türkiye Kargom 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Şubeler Sorumluluk Almıyor

Aniki · 2025-09-09T09:44:59+03:00

14 Ağustos’ta Başakşehir şubesinden gönderdiğim 550137914372 gönderi numaralı kargomun Emek şubesinde dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, fakat kargo hala alıcıya ulaşmadı. Emek şubesi kargonun 15 Ağustos günü teslim ediliğini söylese de plazada kamera kaydı dahil her yere baktırıldı ve paket bulunamadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık olarak 3 haftadır mağdur ediliyorum. Bu paketin hızlı bir şekilde artık ulaşması gerektiği için başka bir kargo firması ile göndermek zorundayım. Emek şubesi beni Başakşehir şubesine, Başakşehir şubesi beni emek şubesine yönlendiriyor. Yani paketim hala yerine varmadı ve gram umurlarında değil. Bunun için CİMER veya hukuksal olarak elimdeki bütün imkanları kullanıp bu işin peşini bırakmayacağım. İademi alacağım. İş ahlakından yoksun, bir paketi a noktasından b noktasına göndermeyi beceremeyen sorumsuz çalışanlarınızla ömür boyu mutluluklar.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Aniki S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Şubeler Sorumluluk Almıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor konulu ve 33617599 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Aniki

Evet evet iletişime geçilir kesin. CİMER'e de BTK ya da şikayet ettim. 3 haftadır neredeydiniz ve hala memnuniyet diyorsunuz. Dalga geçiyorsunuz.

Aniki

Merkezden arayan hanımefendi ilgilendi sağ olsun. Ama sonuç olarak paketim kayıp, tekrardan gönderebilecek bir paket olmasaydı bununla ilgili sorumluluk gene alınmayacaktı. Şubeye gidip dilekçe oluşturup tazmin talebinde bulundum genel müdürlüğe gönderileceği söylendi. Para iadesi ne zaman olur bilgi de veremiyor şube. Yaklaşık 200 TL lik iade için beni 2 haftadır uğraştırdınız. Gerekli yerlere şikayet ettim. Bir daha da kullanmayacağım bu kargo şirketini. Allah kimseyi sizin elinize düşürmesin.