to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu kargo firması sürekli aynı sorunu yaşıyor ve biz de sürekli çalışıyoruz. Bölge müdürüm, bu aylarda yaprak toplama döneminde kapağın gaz atabileceğini belirten bir mail attı. Bütün şubelerde sorun yaşanmasın diye bu şubeyi arıyorum. Müşteriye ilk başta 'adresiniz eksik' denilerek teslimat yapılmamış. Sonra bugün yine 'adresiniz eksik' diye mesaj gitmiş ve teslim edilmemiş. Müşteri şubeyi aramış, 'ürünüm gelmedi' demiş. Müşteriye 'ürününüz patlak, biz bunu iade edeceğiz' denmiş. Yine aynı cevaplar, her zamanki gibi. Görsel istedim, görsel gönderildi. Birazdan burada da paylaşacağım. Yaprağın kapağından gaz çıktığı için su sızıyor ve su çok az. Bunu başka bir poşete koyup göndermek bu kadar zor olmamalı. Zaten konuştuğum kişiye tekrar dağıtıma çıkarır mısınız dedim, çünkü bir poşete koyup götürdüklerinde hiçbir sorun kalmıyor. Fakat hiçbir şekilde götüremeyeceklerini söylediler. Zaten hiç dağıtıma çıkarılmamış bir ürün ve bunu bir poşete koyup götürebilirler. Lütfen teslimatını istiyorum, rica ediyorum. Müşteri zaten bunu kabul ediyor.
Dönüş bekliyorum
Kargoyu arıyorum açan yok gönderim müşterime tekrar dağıtımını istiyorum mail atıldı dönüş sağlanmadı teslim edilsin istiyorum bu kaygı her zaman zaten böyle yapıyor teslim etmiyor telefona bakan hiç olmuyor iki numarayı da arıyoruz açan yok maile dönüş yapan yok
Dün göndermiş oldum kargoyu müşterime teslim etmediler adres eksik diye mesaj gitmiş adreste hiçbir eksiklik yok sonra bugünde ürün hasarlı denmiş hep aynı muhabbet bir bidon yaprak hiç teslim etmiyorlar artık buraya yazarak çözüm aramaya başladım üründen hiçbir şey olmadığına eminim müşteri bugün saat 2 ge kadar evde ne olursa olsun teslim edilmesini istiyorum müşterim bekliyor kargosunu ve götürmüyorlar
Teslimatı gerçekleşmedi ürünün kaç gündür teslim edilmesini bekliyorum şube müdürü aradı teslim edeceğiz dediler hala teslim edilmemiş ürün neden teslim edilmiyor gerçekten anlamıyorum MNG Kargo hiçbir şekilde güzel bir hizmet vermiyor hep burada uğraşmak zorunda kalıyoruz
Ben Tokat Erbaa'dan yaprak gönderimi yapıyorum ve bu işi sürekli yapıyorum. MNG Kargo ile de altı yıldır anlaşmamız var. Tabii ki zaman zaman sorunlar...
Ürünüm birkaç gün önce gelmiş. Şehir dışında olduğumdan dolayı kargomu teslim alamadım. Ne geldiğine dair bir mesaj atıldı ne de evde yoktunuz diye bir mesaj atıldı. Geldiğini çok geç gördüm. Ayrıca çalıştığımdan dolayı şubeye gidemiyorum. Kapanış saatine yetişemiyorum. Yoğunluktan dolayı tekrardan ...
Aytaç şubenizi kapatsanız yeridir, işini bu kadar savsaklayarak yapan bir kargo merkezi daha görmedim. Önce dağıtıma dahi çıkarılmayan kargoyu benim adıma teslim alınmış gibi mesaj attılar. Kendilerine ulaştığımda kargomun 'bulunup' teslim edileceğini söylediler. Gerekli yere şikayetimi bildirdikten...
Yorumlar