to read complaints and reviews, or file yours. 
13:08’de, Kocaeli Kartepe adresime teslim edilmesi gereken kargom, MNG Kargo görevlisi tarafından site önüne kadar getirilmiş ancak kapıya gelinmeyip, “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girilerek teslim edilmemiştir. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, üslupsuz ve ilgisiz bir cevap aldım. Kargo ücretini ödemiş olmama rağmen, gönderimin keyfi şekilde teslim edilmemesi kabul edilemez.
Siparişimin en kısa sürede, adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Açık adresim yazılı olmasına rağmen ve evde olmama rağmen o an telefona cevap veremediğim için adresinizde bulamadık diyerek kargom teslim edilmedi. A...
Kocaeli Kartepe Emekevler Mahallesi'ndeki MNG Kargo, kapıma gelmeyip 'Sizi aradık, ulaşamadık' diyerek kargoyu kapıya bile bırakmıyor. Günlerdir beklediğim kargomu iade ettiklerini söylediler. Şubeyi aradım, henüz iade edilmemişti; yarın iade edilmek üzere yola çıkacağını söylediler. İade işlemi yap...
MNG Kargo adresim doğru olmasına adresimde bir eksiklik olmamasına rağmen siparişimi teslim etmedi. Herhangi bir arama da yapılmadı. Adresimde olmama rağmen telefonum açık olmasına rağmen ne arandı ne eve gelindi. Geri aradığımda da müşteri temsilcisiyle konuşamadım. Telefon kapandı.
Yorumlar