DHL Ecommerce Türkiye Hamravat Şubesiyle 1 Yıldan Fazladır Sürekli Sorun Yaşıyoruz

DHL Kargo Diyarbakır Hamravat şubesiyle 1 yıldan fazladır sürekli sorun yaşıyoruz. Kargolarımız adresimize getirilip kapımıza teslim edilmesi gerekirken, belli bir noktaya kadar getiriliyor, oradan da bizi arayıp gidip almamız isteniyor. Çoğu zaman da bize hiç ulaşmadan, yakınlardaki bir markete ya da başka bir yere bırakılıyor ve sistemde “teslim edildi” mesajı geliyor.

Bu durum hem bizi hem de çevremizdeki insanları ciddi anlamda mağdur ediyor, bölgede neredeyse herkes DHL’den bıkmış durumda. Ne şubeden ne de başka bir yetkiliden doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz, yaptığımız başvurulara rağmen asla ilgilenilmiyor ve düzenli bir çözüm sunulmuyor.

Kargolarımızın, yönetmeliklere uygun şekilde, doğrudan adresimize ve kapımıza teslim edilmesini, iznimiz olmadan üçüncü şahıslara ya da iş yerlerine bırakılmamasını ve Diyarbakır Hamravat şubesindeki bu sistematik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.