to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
DHL ecom üzerinden 306033807831 takip numaralı gönderim 30 Mart tarihinde yola çıkmasına rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ Çanakkale adresime teslim edilmedi. Tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu nedenle DHL ecom ile şikayet talebi oluşturdum, araştırma yapılıp bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargonun durumu ne de gecikmenin sebebi hakkında açıklama alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gönderim makul bir süre içinde teslim edilmez ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmazsa konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Nurullah B., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi konulu ve 35700871 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
