to read complaints and reviews, or file yours.DHL Diyarbakır Şubesinde Sürekli Sistem Sorunu Gönderi Kabulünü Engelliyor
DHL Kargo’nun Diyarbakır ofisine ne zaman gitsem “sistem yok, gönderi kabul edemiyoruz” cevabıyla karşılaşıyorum. Artık neredeyse her gidişimde aynı bahaneyi duymaktan ve gönderi verememekten çok yoruldum. Şubeye üç kez gittim ve her seferinde sistem olmadığı için işlem yapamadılar.
Bu durum yüzünden iade süresi dolan bir gönderimde hasarlı ürün elimde kaldı. Yasal iade süremi, şubenin sürekli sistem sorunu yaşaması nedeniyle kaçırmış oldum ve mağdur edildim.
DHL Kargo’dan özellikle Diyarbakır ofisiyle ilgili bu sistem sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve bu mağduriyetim için tarafıma bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Kasım A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Diyarbakır Şubesinde Sürekli Sistem Sorunu Gönderi Kabulünü Engelliyor konulu ve 34843793 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Genel müdürlükten arandım ve sorunumun çözülmesi yönünde adım atıldı teşekkür ederim.
