DHL Amasya Şubesinde Önemli Kitaplarım Teslim Edilmedi Ve Teknik Arıza İddiası

Gözde

DHL eCommerce Türkiye

07 Ocak 12:55

255

DHL ile Amasya Merkez şubesine gelen 797859800751 takip numaralı yurt içi kargom, 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde sistemde dağıtımda görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün ise kargo hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmamış durumda.

Kargonun içinde sınavlarım için önemli olan kitaplarım bulunuyor ve iki gündür şubede bekletilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli teknik arıza olduğu söylenerek görüşme sonlandırılıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Sınav hazırlık sürecimi doğrudan etkileyen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun Amasya Merkez’de bekletilmeden, gün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

07 Ocak 12:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gözde G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Amasya Şubesinde Önemli Kitaplarım Teslim Edilmedi Ve Teknik Arıza İddiası konulu ve 34791871 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!

Adil

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 19:53

1.931

"Teşekkürler"

DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Sorunu!

DHL eCommerce Türkiye İle Yaşadığım Teslimat Gecikmesi!

Burak

DHL eCommerce Türkiye

30 Aralık 2025 04:43

372

DHL ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Takip numarası 599168445091 olan kargom 27.12.2025 tarihinden bu yana sistemde “dağıtıma çıkarılmak üzere şubede bekliyor” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo, Ankara Çayyolu şubesinde bekletiliyor. Bu gönderi, bozuk çıka...

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsizlik Endişesi

Burcu

DHL eCommerce Türkiye

06 Aralık 2025 23:19

298

"Destek ve yardımcı oldular. İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Teslimat konusunda bir kez daha sıkıntı yaşayacağımı sanmıyorum."

Rana sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL Kargomun Gecikmesi Ve Hasarı Nedeniyle 4750 TL Zarara Uğradım

Rana

DHL eCommerce Türkiye

25 Aralık 2025 11:57

438

897560416546 takip numaralı kargom 18.12.2025 tarihinde DHL Samsun Merkez şubesine ulaştı. İçerisinde toplam 65 adet kitap bulunan ve 4.750 TL ödediği...

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü