to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde, 253150838652 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Adres bilgilerimde sokağ...
DHL ile gönderdiğim 190064507145 numaralı kargom, Afyonkarahisar Kocatepe Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmadan doğrudan şubeye teslim edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk seferde, müşteri hizmetlerini aradığımda “dağıtıma çıkartamıyoruz, gelip almanız lazım” şe...
"İlgi alakasından dolayı DHL e com şirketinden Çözüm Ekibi A** Bey'e teşekkür ederim. Tekrar aynı şekilde aynı ürünü istettim, özellikle A** Bey ilgileneceğini söyledi."
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4032553557 sipariş numaralı ürün, Notvex Teknoloji satıcısı tarafından gönderilmişti. Ancak ürünüm, her gün arama...
"Teşekkürler"
Bugün, DHL MNG Kocaeli Gebze Anibal şubesinden beklediğim 914164507688 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bütün...
"Ahmet bey çok Teşekkürler"
DHL kargo A**** S***** şubesi 941897636065 takip numaralı kargomu adresinde bulunamadığım içim 2. Bir dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Gelip a...
5319******47 takip numaralı DHL kargomun teslimatı üç gündür yapılmıyor. Taşköprü şubesinden gelip almam gerektiği söyleniyor ve bugün üçüncü gün olma...
22 Ağustos’tan bu yana DHL kargo ile gönderilen, 378258046978 takip numaralı kargom Meram Hadimi Mahallesi/Konya adresime teslim edilmedi. İlk başta “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen kapım hiç çalınmadı. Sonrasında tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak yine gelinmedi. Müşteri hizmetler...
DHL Sincan şubesinden teslim edilmesi gereken akülü araba kargom beş gündür teslim edilmiyor. Salı gününden beri sürekli olarak "bugün teslim edilecek" denmesine rağmen, kargo hâlâ elime ulaşmadı. Şubedeki görevli önce ürünü kata çıkarmayacaklarını, sadece evin önüne getireceklerini söyledi. Sonrası...
"E** hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Kargom ulaştı. Umarım mahallenin bu genel problemi de çözülür."
499659615675 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ankara ili Altındağ ilçesi Doğantepe Mahallesi’nde ikamet edi...
"Teşekkürler, teslimatım yapıldı"
Amazon'dan verdiğim sipariş'in Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Adreste bulunmama rağmen kimse gelmedi ve aranmadım. Cumartesi de dağıtım yapılm...
"Sibel hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Kasımpaşa şubesi için şikayette bulunmak istiyorum. Amazon kargom evde olmadığım için teslim edilmedi. Ertesi gün dağıtıma çıkarmak yerine şubeden gel...
Ankara Bağlıca şubesine gelen Zara kargom şifre mesajı gelmediği için evde olduğumuz halde teslim edilmeden geri şubeye gönderildi. Kargocu pazartesi tekrar dağıtıma çıkacağı bildirmesine rağmen firmadan satıcıya iade edileceğine dair mesaj geldi. Telefonla kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar saçma sapan...
"Şikayet var temsilcisi E**** hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
DHL/MNG Kargo Düzce Akçakoca şubesi hiçbir kargomu adresime getirmiyor, şubeden gelip almamızı söylüyorlar. Üstelik sisteme 'dağıtımda', 'yanlış adres...
"Yani ürün teslim edildiği için t**** ederim. Zaten bu olması gerekendi. İşini hiç sevmeyen kuryeleriniz görevini yerine getirmesi için kaç gündür beni uğraştırıyor. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştı bu yüzden markaya teşekkür etmiyorum. Müşteri temsilcisi N**** Hanım'a teşekkür ediyorum."
Dağıtıma çıkarılan kargom, evde olduğum halde 'evde bulamadık' diye şubeye gitmiş. '3 gün içinde gelip alabilirsiniz' diye de mesaj göndermişler. Üste...
"İlgileri için teşekkürler"
DHL kargo firması, kargomu getirmedi. Bugün kargom Aytaç Şubesi'ne geldi. DHL firmasını arayıp kargomun durumunu sordum; birazdan dağıtıma çıkacak ded...
Trendyol siparişimde ürünlerin dağıtıma çıkmadığını fark ettim ve ilgili kargo şubesini aradım. Bölgeye dağıtım yapmıyoruz dediler. Evet kargo şirketi ve dağıtım yapmıyor. Eski adıyla MNG, yeni adıyla DHL. Benim anlamadığım nokta şu, siparişi verdiğimiz zaman adres bilgisi ile kargoya teslim edilmiy...
"Ürünüm geldi teşekkürler"
DHL eCommerce Yayalar Şubesi'nden 9546962611 teslimat numaralı ve 10355479548 sipariş numaralı ürünüm, dün eşime adres eksikliği ya da hatası nedeniyl...
"Teslim yapıldı. Teşekkürler..."
DHL ecommerce ile yine kötü bir alışveriş deneyimi yaşıyorum. Adı değişse de kalitesizliği ve yetersizliği hep aynı. Bugün dağıtıma çıkan kargom, evde...
"Çok ilgili bir personeldi. Teşekkür ederim"
"Öncelikle Şube personellerinin kötü üsluplarının aksine Şikayetvar ekibinden E**** hanım ve Takım lideri S**** hanımın kurumsal yaklaşım ve profesyonel bakıl açısından dolayı teşekkür ediyorum, anketi bu 2 personel için güncelliyorum. Umarım DHL firmasının Soğanlık şubesi bu 2 personeli kendilerine örnek alarak müşterilerine kaliteli profesyonel bir yaklaşım sergilerler."
Soğanlık MNG/DHL Kargo şubesi personeli, kurumsallıktan uzak bir üslup ve davranış sergilemekle kalmayıp, müşteriye hizmet prosedürünü de bilmediği aç...
"Benimle iletişime geçen E**** Hanım konu ile bizzat ilgilendi ve yardımcı oldu teşekkür ediyorum. 5/5"
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
